BCR, in instanta cu Protectia Consumatorului

Banca Comercială Română contestă în instanţă o amendă de 4.000 de lei pe care Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorului i-a dat-o după ce a încălcat principiul transparenţei vizavi de unul dintre clienţii băncii dar şi faţă de CRPC.

În urmă cu câteva zile, pe 9 martie, la Judecătoria Mangalia a fost înregistrat un dosar 788/254/2010, având ca obiect o plângere contravenţională, dosar în care BCR este petent, iar ANPC prin CRPC - intimat.

Potrivit celor declarate de directorul coordonator al CRPC Mihai Petre, acţiunea în instanţă s-a datorat faptului că furnizorul de servicii nu a respectat anumiţi termeni stabiliţi iniţial cu CRPC. Totul a pornit de la o reclamaţie pe care un cetăţean din Mangalia a depus-o la Comisariatul Regional prin care reclama lipsa de transparenţă a băncii în ceea ce priveşte modalitatea de calcul a unei dobânzi dar şi lipsa unei comunicări privind modificările survenite în acest interval. „În urma verificărilor pe care le-am făcut, banca a fost de bună credinţă şi a virat în contul consumatorului diferenţa de dobândă în valoare de 1.268,41 euro. Acesteia i s-a comunicat să transmită consumatorului dar şi CRPC-ului o informare prin care să se specifice orice modificare a dobânzii pe 2010. Nu ne-a transmis nici nouă, nici reclamantului şi am dispus amendarea băncii cu 4.000 de lei, în conformitate cu OUG 21/1992 republicată. Asta contestă banca acum", ne-a declarat Mihai Petre. Acesta a mai adăugat şi faptul că amenda nu a fost încă achitată de BCR. De precizat faptul că cei de la CRPC ar fi trebui să amendeze banca încă de la prima greşeală, când au calculat greşit dobânda reclamantului, însă s-a ajuns la un acord comun ca orice modificare vizavi de modificarea dobânzilor să fie transmisă şi lor.

Primul termen în acest dosar a fost stabilit de instanţă pentru 27 mai.