FOTO+VIDEO.Turiștii de la Hotelul Neko din Saturn cer banii înapoi după focarul de toxiinfecție alimentară „Două zile am zăcut, fiecare pasează responsabilitatea”

Turiștii cazați la hotelul Neko din stațiunea Saturn cer banii înapoi pe sejur, după ce zeci de persoane au suferit simptome de toxiinfecție alimentară, o situație aflată în prezent sub strictă monitorizare din partea Ministerului Sănătății și a inspectorilor DSP Constanța.

Turiștii afectați  sunt nemulțumiți și cer returnarea banilor pe sejur, după ce au trecut prin momente dificile și au „zăcut” timp de două zile, plângându-se că reprezentanții unității pasează responsabilitatea și îi pun să aștepte în loc să le ofere sprijinul cuvenit sau explicații clare.

Declarația unui turist cazat la la hotelul Neko din stațiunea Saturn:

„Să vedem deocamdată ce rezolvăm. Două zile am zăcut.  Să vedem ce ni se oferă.  Fiecare pasează responsabilitatea. Aseară am căutat sejur.. Da, dar nici să mai stai aici cu mâncarea asta. Așteptăm să ne dea bani.”

Mărturiile celor afectați: Oamenii povestesc prin ce au trecut  și acuză conducerea hotelului că oferă despăgubiri în mod preferențial

Despre durata vacanței și recuperarea banilor:

Turiștii explică faptul că sejurul lor a fost scurtat considerabil din cauza problemelor întâmpinate:

„Două zile am avut... patru nopți și cinci zile și am stat două. Diferența o petrecem în altă parte, mergem în altă parte.”

Referitor la returnarea sumelor achitate, aceștia menționează că încă nu și-au recuperat banii:

„Nu, încă nu. Vedem acuma... am înțeles că trebuie să ne dea toți banii pentru despăgubirea care e și problemele pe care le-au făcut.”

Oamenii acuză și un tratament inegal din partea conducerii privind despăgubirile:

„Păi am cerut să ne dea banii înapoi. Au zis că nu, că am făcut prin agenție. Altora le-au dat. Zic că e preferențial și aici numai la cine vor dau. La cine-s mai tari în gură le dă, la cine nu, nu. Acum o să mergem să ne cazăm în altă parte.”

Despre calitatea serviciilor și a mesei


Călătorii sunt profund dezamăgiți de experiența avută la stațiune:

„Am venit degeaba. Îmi pare rău, turismul se face cu oameni, nu așa... și m-am înțepat aicea și am plâns.”

Cât despre cauza problemelor de sănătate, turiștii susțin că alimentele servite nu erau sigure:

„Deci au mâncat ceva pește. Efectiv era stricat.”

În ceea ce privește condițiile din incintă, nemulțumirile sunt majore:

„Condițiile în hotel lasă de dorit. Abia după trei zile ne-a schimbat  lenjeria... Destul de rău. Dar mâncarea e dezastru. Deci mâncarea e de toate gusturile, nu știu... două zile era ceva fasole efectiv acră, fermentată cred că...”

Oamenii povestesc că experiența trăită în unitatea turistică le-a pus sănătatea în pericol și le-a lăsat un gust amar:

„Plecăm acasă, acasă, domnule, că aici ne-am speriat .. !„

Un alt turist a contactat redacția ZIUA de Constanța pentru a semnala situația de la Hotelul Neko din stațiunea Saturn, relatând că întreaga sa familie a fost afectată de probleme medicale severe.

Bărbatul a precizat că a fost nevoit să meargă luni cu copilul la urgență în Mangalia, iar pentru soție a chemat ambulanța chiar la hotel, în cursul serii de luni, aspecte care pot fi verificate, spune acesta.

Turistul a subliniat că nu făcea parte dintr-un grup organizat, ci era doar cu soția și cu copilul în vârstă de aproape 3 ani, iar în cele din urmă infecția l-a pus la pat și pe el:

„Iar eu acum zac acasă că m-a luat și pe mine”.

Doar doi pacienți au mai rămas internați la Secția de Boli Infecționase în urma focarului de la Hotelul Neko din stațiunea Saturn, aceștia urmând să fie externați în cursul zilei de astăzi sau cel târziu mâine.

Restul persoanelor afectate au primit tratamentul de specialitate necesar și au fost externate, plecând deja spre casele lor.



 



 










PRECIZĂRI:

Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.

Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.

Citește și:
Ministerul Sănătății55 de persoane au fost asistate medical la Hotel Neko din Saturn. DSP prelevează probe din blocul alimentar