Poziția oficială a conducerii Hotelului Neko din Saturn Blocul alimentar a fost închis temporar, în timp ce unitatea susține că oaspeții nemulțumiți au refuzat rambursarea banilor și plecarea

Conducerea Hotelului Neko din Saturn a transmis un punct de vedere oficial, astăzi, 2 septembrie 2026, în urma focarului de toxiinfecție alimentară, anunțând închiderea temporară a blocului alimentar și colaborarea cu DSP și DSV pentru stabilirea cauzelor, în timp ce 58 de persoane au necesitat îngrijiri medicale, iar alte două au rămân internate.

De asemenea, reprezentanții unității turistice au precizat că oaspeții din grupul care a semnalat problemele au refuzat oferta de restituire integrală a banilor și părăsirea hotelului, preferând să rămână cazați până la finalul sejurului.

Conducerea a dat asigurări că va reveni cu detalii publice imediat ce autoritățile sanitare vor finaliza analizele și vor stabili cauza exactă a incidentului.

Punctul de vedere oficial al hotelului  Neko din Saturn:

„În urma situației semnalate în cursul serii trecute, dorim să oferim o serie de clarificări oaspeților noștri și tuturor celor interesați.

În acest moment, blocul alimentar al hotelului este închis temporar, iar autoritățile competente – DSP și DSV – desfășoară verificările și ancheta necesare pentru stabilirea exactă a cauzelor situației semnalate.
 

Hotelul  rămâne deschis, activitatea unității continuând în condițiile și cu respectarea măsurilor dispuse de autorități.
 

La momentul sesizării, în hotel se aflau aproximativ 700 de oaspeți.

Dintre aceștia, 58 de persoane au solicitat evaluare și îngrijiri medicale, iar 4 adulți și 2 copii au fost transportați la spital pentru investigații suplimentare. În prezent, doar 2 persoane se află internate. Regretăm situația creată și suntem alături de persoanele care au avut nevoie de îngrijiri medicale.
 

Menționăm, de asemenea, că grupul care a formulat sesizarea se află în continuare cazat în unitatea noastră.

Pentru a răspunde preocupărilor exprimate și pentru a le oferi posibilitatea de a-și continua sejurul în altă locație, le-a fost oferită restituirea integrală a contravalorii sejurului, cu solicitarea de a părăsi unitatea.

Aceștia au refuzat oferta și au ales să rămână în hotel până la data prevăzută pentru check-out.

Considerăm important să precizăm că, pe parcursul întregului sezon, Hotel Neko a găzduit numeroase grupuri, inclusiv cluburi sportive formate dintr-un număr semnificativ de copii și sportivi, însoțiți de părinți și cadre însoțitoare, fără să fi fost înregistrate situații similare din punct de vedere medical.
 

Înțelegem îngrijorarea pe care un astfel de eveniment o poate genera. Tocmai de aceea, colaborăm pe deplin cu autoritățile și punem la dispoziția acestora toate informațiile și documentele necesare pentru desfășurarea verificărilor.
 

Încurajăm oaspeții deja cazați să își continue sejurul cu încredere, urmând ca rezultatele verificărilor oficiale ale DSP și DSV să stabilească în mod obiectiv cauza celor întâmplate. Imediat ce vom primi rezultatele probelor și analizelor efectuate în blocul alimentar, vom reveni public cu toate informațiile relevante și cu concluziile comunicate de autoritățile competente.
 

Vă mulțumim pentru înțelegere, pentru răbdare și pentru încrederea acordată, Hotel Neko”.

 
PRECIZĂRI:


Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.

Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.


Citește și:
FOTO+VIDEO. Noi tensiuni la Hotelul Neko din SaturnTuriștii bolnavi acuză că sunt amenințați cu evacuarea forțată și chemarea poliției