Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, arată primele rezultate ale sondajului. Principalele nemulțumiri legate de CFR

Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, anunță că peste o mie de călători au transmis, în prima săptămână de la lansarea formularului online pentru sesizarea problemelor din trenurile CFR Călători, principalele nemulțumiri legate de condițiile de călătorie.

Potrivit ministrului, 1.091 de persoane au completat până în prezent formularul, iar datele indică probleme persistente în ceea ce privește confortul și serviciile oferite.

„65% este procentul celor care spun că nu funcționează aerul condiționat, 29% spun că a doua cea mai mare problemă este curățenia în toalete și în vagoane, iar 86% dintre călători nu ar recomanda altcuiva călătoria pe care ei au făcut-o”, a transmis Radu Miruță într-o postare pe Facebook.

Ministrul a precizat că aproximativ 70% dintre respondenți au călătorit cu trenuri InterRegio (IR), unde instalațiile de climatizare reprezintă o dotare standard.

În urma rezultatelor centralizate, Radu Miruță l-a convocat la Ministerul Transporturilor pe directorul general al CFR Călători pentru a cere explicații privind fiecare sesizare primită.


„În tabelul cu fiecare caz sesizat de călători am creat o coloană în care CFR să completeze, în două zile, explicația. Fiecare sesizare trebuie să aibă un răspuns. Iar acolo unde există vinovați, trebuie să existe și consecințe”, a afirmat ministrul.

Acesta a anunțat că formularul de sesizări rămâne deschis și i-a încurajat pe călători să continue să transmită problemele întâmpinate în timpul deplasărilor cu trenul.

„Timpul în care problemele erau ascunse în rapoarte s-a încheiat. De acum înainte, fiecare problemă semnalată trebuie abordată”, a mai transmis ministrul Transporturilor.







Citește și
Radu Miruță lansează un formular de plângeri pentru călătorii cu trenul