Radu Miruță lansează un formular de plângeri pentru călătorii cu trenul

Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, a venit în întâmpinarea problemelr cu care se confruntă călătorii pe traseele CFR:  aer condiționat care nu funcționează, întârzieri, lipsă de informații, condiții de călătorie improprii.

„Ca să văd cum funcționează sistemul și din perspectiva unui călător obișnuit, am sunat și eu la call center-ul CFR să întreb câte sesizări au fost primite. Timp de 15 minute nu mi-a răspuns nimeni, după care am închis. I-am chemat apoi pe directorul CFR Călători și pe directorul CFR Infrastructură. Tipic: pe hârtie stăm aproape bine”, a transmis ministrul pe Facebook.

Oficialul a adăugat că vrea să aplice legea acolo sunt nereguli, inclusiv sancțiuni dacă sunt cazuri în se plătește mentenanță care, în practică, nu se face.

Astfel, a lansat un  formular  pe care orice călător care a avut o experiență neplăcută îl poate completa 


„Am lansat de astăzi un formular simplu pe care orice călător care a avut o experiență neplăcută îl poate completa în câteva clicuri.
𝐕𝐫𝐞𝐚𝐮 𝐬𝐚̆ 𝐚𝐯𝐞𝐦 𝐨 𝐢𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞 𝐛𝐚𝐳𝐚𝐭𝐚̆ 𝐩𝐞 𝐟𝐚𝐩𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐜𝐚̆𝐥𝐚̆𝐭𝐨𝐫𝐢𝐥𝐨𝐫, 𝐧𝐮 𝐩𝐞 𝐫𝐚𝐩𝐨𝐚𝐫𝐭𝐞𝐥𝐞 𝐬̦𝐞𝐟𝐢𝐥𝐨𝐫.

Timp de cel puțin două săptămâni vom strânge date din toată țara, iar apoi vom vedea concret unde sunt cele mai mari probleme și ce măsuri trebuie luate”, a menționat Radu Miruță..