Ziua Dobrogei, 139 ani
14 noiembrie 1878 - 14 noiembrie 2017
20:03 19 11 2017 Citeste un ziar liber! Unde ne gasiti?

Amenzi de până la 4.000 de lei pentru magazinele online

ro

30 Mar, 2015 18:23 1050 Marime text
Legislația din România obligă magazinele online să îi informeze pe potențialii clienți încă dinaintea achiziționării produsului asupra dreptului de a returna produsul comandat în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Cifrele din piață arată că sub 10% din magazinele online respectă noile prevederi ale OUG 34/2014, informează capital.ro.

Clienții nu sunt obligați să ofere vreo explicație sau un motiv anume pentru retur. Totodată, magazinele online sunt obligate, pe lângă înştiințarea clienților, să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1).

Lipsa acestui formular de pe website-urile magazinelor online şi neînştiințarea clienților poate atrage amenzi de până la 4.000 lei, iar perioada în care clientul poate returna produsul comandat se măreşte de la 14 zile până la 12 luni, conform OUG 34/2014.

Prin acestă lege, magazinele online sunt obligate să înştiințeze consumatorii cu privire la condițiile, termenele şi procedurile de exercitare a dreptului de retragere şi să pună la dispoziție utilizatorilor formularul tipizat de retragere (vezi art. 6, alin. h şi art. 11, alin. 1 din OUG 34/2014).



Sursa: capital.ro
Sursa foto: b365.ro

Ti-a placut articolul?

Comentarii