Fan Courier a închis complet toate agențiile din țară. Iată motivul deciziei

Din 10 aprilie, Fan Courier a închis toate agențiile din țară. Directoarea de marketing și comunicare a companiei, Adriana Manu, explică mișcarea ca pe o schimbare de strategie a companiei, care va aduce și o eficientizare a cheltuielilor, dar este dictată și de schimbarea obiceiurilor de consum ale clienților, notează Economica.net.

Primele recepții pentru clienți au fost închise în 20 octombrie 2025, FAN Știrbei Vodă si FAN Ion Mihalache. FAN Courier a anunțat o restructurar a rețelei sale de puncte fixe, care includea închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru, în contextul extinderii accelerate a rețelei de lockere FANbox și a locațiilor de tip Collect Point. Aceasta nu reprezintă o închidere totală, ci o adaptare la soluțiile digitale și de self-service.

Ce înseamnă această modificare? Clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete din sediile companiei așa cum o făceau până acum. Pentru cei care nu vor fi găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele din vechile recepții vor mai funcționa între orele 9.00 și 11.00 dimineața în zilele lucrătoare, după cum explică Adriana Manu, director marketing și comunicare Fan Courier.

Marea problemă va fi pentru clienții care vor avea de trimis colete, în special pentru magazinele online. Dacă până acum cântăreai coletul în agenție și completai acolo AWB-ul, acum va trebui să predai coletul direct în reteaua de loker sau să chemi agentul acasă sau la sediu. Unele companii au implementată metoda cu agenții.


Citește și
Atenție la SMS-urile false despre colete FAN Courier!