Produsele Aviva au o noua identitate - 02.03.2009

Comunicat de presă

Produsele Aviva au o nouă identitate

Bucuresti 2 martie 2009

Începând cu 1 martie 2009 toate produsele din portofoliul Aviva Asigurări de ViaŃă au o nouă identitate.
Procuparea constantă de a oferi clienŃilor produse personalizate, care să le satisfacă nevoile în continuă
schimbare, a fost întotdeauna o prioritate pentru compania Aviva Asigurări de ViaŃă. Astfel, în luna
octombrie anul trecut, Aviva a efectuat un Studiu de SatisfacŃie al ClienŃilor, în cadrul căruia peste 1000 de
clienŃi au răspuns întrebărilor noastre.
Concluziile studiului au subliniat nevoia de schimbare a produselor, nu doar la nivel de identitate vizuală, ci
si la nivel de caracteristici si beneficii oferite.
Astfel, întreaga gamă de produse a fost supusă unor schimbări majore care au vizat:
- caracteristici si beneficii noi; a fost introdusă o opŃiune care permite clienŃilor depăsirea momentelor
financiare dificile si păstrarea, în acelasi timp, a protecŃiei financiare oferite de Aviva, avantaj de care
clienŃii s-au arătat extrem de interesaŃi, în special în această perioadă de criză
- cresterea flexibilităŃii produselor (posibilitatea de a accesa mai multe opŃiuni de protecŃie)
- schimbarea identităŃii vizuale; avem pliante noi pentru toate produsele, pliante care oferă informaŃii
structurate si îi ajută pe clienŃi să îsi identifice nevoile specifice
- schimbarea denumirii, majoritatea produselor fiind redenumite
Pentru a preîntâmpina eventualele dificultăŃi de identificare a produselor, acestea au fost împărtiŃe în trei
categorii principale:
- asigurări de viaŃă: Complet si EsenŃial
- asigurări de viaŃă cu componentă de economisire: Bursa de studii (plan financiar pentru copii),
Cont Senior, Cont Activ
- asigurări de viaŃă cu componentă investiŃională: Cont Plus si Cont Forte
O altă concluzie a studiului a subliniat gradul de informare scăzut al românilor, care considerau că nu au la
dispoziŃie toate informaŃiile de care au nevoie pentru a investi. Rezultatul a fost nouă brosură Aviva, care îi
ajută pe clienŃi să aleagă produsele de investiŃii potrivite gradului de risc personal; în plus pe site-ul
www.aviva.ro oricine îsi poate identifica profilul de risc si poate beneficia de consultanŃă gratuită din
partea consilierilor financiari Aviva.
“ Stabilitatea Grupului Aviva, dovedită si probată de-a lungul a peste 300 de ani de experienŃă, a avut la
bază două principii : inovaŃia si nevoile clienŃilor. Decizia de schimbare a identităŃii produselor Aviva
România a pornit de la aceste principii. În 2008 am analizat evoluŃia pieŃei serviciilor financiare din
România mai mult decât în anii precendenŃi si concluziile se reflectă în toate schimbările pe care le-am
făcut la nivel de produse.” a declarat Shah Rouf CEO Aviva România.
„ Nu am neglijat nici contextul internaŃional si am păstrat acele produse care le oferă clienŃilor nostri
garanŃia investiŃiei si randamente superioare în condiŃii economice incerte. Capital Garantat este programul
de investiŃii (singurul din România) care garantează că valoare uniturilor nu va scădea si este disponibil
pentru toate produsele de economii si investiŃii. EvoluŃia acestui program din ultimele 12 luni demonstrează
preocuparea noastră pentru linistea sufletească si prosperitatea clienŃilor nostri - Capital Garantat a avut un
randament de 10,5% în ultimele 12 luni.” a adăugat Shah Rouf.
Note pentru editori
Despre Grupul Aviva
Despre Grupul Aviva
Aviva este cel mai vechi grup de asigurări din lume si cel mai mare din Marea Britanie, cu o istorie datând din 1696.
Astăzi, Grupul Aviva are 57.000 angajaŃi si 45 milioane de clienŃi în 27 de Ńări din întreaga lume.
Grupul este lider în asigurări de viaŃă si pensii în Europa, ocupând poziŃii de top pe majoritatea pieŃelor pe care operează.
Aviva are venituri din prime de asigurare* si investiŃii de 49,2 miliarde euro si fonduri în administrare de peste 359 miliarde de lire
sterline**, ceea ce poziŃionează Aviva pe locul al cincilea în topul companiilor de asigurări la nivel mondial.
Aviva Grup România
Aviva Grup România include trei companii: Aviva Asigurări de ViaŃă, Aviva Societate de Administrare a unui Fond de Pensii Privat,
Aviva Investors România (achiziŃionată în data de 30 noiembrie 2007).
Despre Aviva Asigurări de ViaŃă si Aviva Societate de Administrare a unui Fond de Pensii Privat
Aviva si-a început activitatea de asigurări de viaŃă în România în 2000. În 26 iulie 2007, Aviva a primit aprobarea Comisiei de
Supraveghere a Sistemului de Pensii Private pentru a înfiinŃa o societate de administrare a pensiilor private (Aviva Societate de
Administrare a unui Fond de Pensii Privat SA), iar în 25 august 2007 autorizaŃia de administrare a fondului său de pensii obligatorii
- Pensia Viva.
Despre Aviva Investors România
Aviva Investors România are în prezent în administrare 9 ***milioane euro din 4 fonduri de investiŃii deschise, 2 fonduri închise si
un număr important de portofolii administrate. Fondurile deschise de investiŃii administrate de societate sunt orientate fiecare către
alt tip de investiŃii: Aviva Investors (AI) Intercapital (fond de acŃiuni), AI Capital Plus (fond diversificat), AI Orizont (fond de venituri
fixe - obligaŃiuni) si AI Tezaur (fond monetar).
Aviva Investors România a dovedit de-a lungul anilor că este unul dintre cei mai dinamici si inovatori administratori de pe piaŃă.
Compania a lansat primul fond fără comisioane de vânzare de pe piaŃa românească ( AI Tezaur) si primul fond de obligaŃiuni din
România (AI Orizont). Aviva Investors România se mândreste totodată ca fiind un susŃinător al pieŃei crescânde de fonduri de
investiŃii din România.
* conform datelor din 31 decembrie 2007
** conform datelor înregistrate la 20 iunie 2007
*** conform datelor înregistrate la 31 ianuarie 2009
Pentru informaŃii suplimentare persoana de contact este Lavinia Pavel - Brand Communication Coordinator; telefon: 0723.310.378;
e-mail: lavinia.pavel@aviva.ro