SCJU Constanța reafirmă angajamentul pentru transparență și face apel la responsabilitate în formularea solicitărilor de informații

În contextul interesului public crescut și al solicitărilor de informații sau sesizărilor adresate instituției noastre medicale, conducerea SCJU Constanța și echipa medicală doresc să reitereze angajamentul ferm pentru transparență, profesionalism și respectarea necondiționată a drepturilor pacienților.

Pentru asigurarea unui dialog constructiv și eficient, facem pe această cale un apel la responsabilitate și discernământ către toți factorii interesați, solicitând ca întrebările, cererile de informații și sesizările transmise să fie formulate în mod pertinent (într-o manieră clară, completă și, după caz, cu indicarea situațiilor de fapt) având ca referință directă cadrul legislativ în vigoare (Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003, Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, precum și normele și ghidurile clinice aplicabile, Ordonanța Guvernului nr. 27/2002 conform căreia termenul în care instituțiile sunt obligate să răspundă în scris este 30 de zile de la înregistrare, iar petițiile anonime nu se iau în considerare, etc ).
 
Resursa umană din domeniul medical:

Dorim să aducem la cunoștința publicului faptul că fiecare demers administrativ, analiză de reclamație sau redactare de răspunsuri detaliate necesită implicarea directă a cadrelor medicale (medici primari, specialiști, asistenți). Acest proces angrenează resurse de timp prețioase, restrângând în mod direct disponibilitatea personalului medical de la exercitarea actului medical propriu-zis și de la îngrijirea directă a pacienților, inclusiv a celor aflați în stare critică în secțiile de Anestezie și Terapie Intensivă (ATI).

Unitatea noastră medicală funcționează la standarde înalte de rigoare profesională, iar prioritatea absolută rămâne protejarea vieții și acordarea de îngrijiri de înaltă calitate. Deși înțelegem pe deplin dreptul cetățenilor și al presei de a fi informați:

Recomandăm ancorarea oricărei solicitări în normele legale și tehnice: Formularea întrebărilor pe baza cadrului juridic și tehnic aplicabil previne interpretările eronate și optimizează procesul de comunicare.

Solicităm ponderarea petițiilor repetitive sau nefondate, lipsite de elemente concrete care să permită verificarea aspectelor semnalate: Mobilizarea repetată a personalului medical pentru sarcini birocratice excesive reduce timpul alocat direct la patul pacientului.

Asigurăm disponibilitate pentru clarificări fundamentate: Rămânem deschiși la un dialog transparent în limitele legii, respectând totodată confidențialitatea actului medical și datele cu caracter personal.


Apreciem sprijinul, înțelegerea și colaborarea reprezentanților mass-media și ai opiniei publice în menținerea unui climat de muncă profesionist, în care prioritatea zero rămâne sănătatea și siguranța pacienților.