CFR Călători dezminte oficial acuzațiile FACIAS (Fundația pentru Apărarea Cetățenilor Împotriva Abuzurilor Statului)

CFR Călători atenționează cetățenii asupra informațiilor apărute în spațiul media privind obligativitatea instituției de a face publice informațiile referitoare la achiziția noului sistem informatic de emitere a biletelor și rezervare a locurilor.

Instituția face precizarea că „TOATE DATELE PUBLICE”, conform legislației în vigoare sunt postate și actualizate periodic pe site-ul companiei, la rubrica „Companie / Informații de Interes Public / Achiziții Publice / Centralizatorul achizițiilor publice/ Situația privind stadiul de execuție al contractelor încheiate în urma aplicării procedurilor de achiziție publică/Central CFR Călători”.

„În acest context, așa-zisa „victorie” a FACIAS reprezintă doar o încercare de a crea artificial un subiect public pe marginea unor informații care erau deja disponibile încă din anii 2024 și 2025, în mod transparent, conform obligațiilor legale.

Menționăm că, implementarea noului sistem informatic nu a fost un simplu proces de „instalare”, ci o reformă structurală a modului de emitere a biletelor.

Menținerea sistemului vechi concomitent cu pregătirea noului sistem a reprezentat o procedură standard de recuperare în caz de incidente, de prevenire a blocării vânzărilor și de continuitate a activității.

Nu a fost o „situație absurdă”, ci o necesitate tehnică pentru a evita blocarea totală a sistemului de vânzare în cazul unor erori de integrare a noii tehnologii.

Considerăm că etichetarea acestui proiect de modernizare drept „risipă” este prematură și ignoră complexitatea tehnică a unui sistem care deservește milioane de pasageri anual.

Având în vedere importanța sistemului xSell, în condițiile în care emiterea legitimațiilor de călătorie reprezintă principala sursă de venit a CFR Călători, precum și considerentele tehnice asociate implementării și operaționalizării noii infrastructuri, precizăm următoarele:

• serviciile de adaptare, migrare și configurare nu puteau fi achiziționate înainte ca CFR Călători să aibă certitudinea că noile platforme sunt livrate și configurate la nivel hardware și software de bază;
• procesul de adaptare, migrare și configurare a sistemului xSell a fost unul etapizat, fiind necesară existența și disponibilitatea noilor platforme tehnice, în lipsa altor echipamente pe care aceste operațiuni să poată fi realizate;
• continuitatea procesului de emitere a legitimațiilor de călătorie a trebuit asigurată permanent, fără întreruperi, până la operaționalizarea completă a noii arhitecturi informatice;
• menținerea serviciilor de mentenanță și suport pentru vechea arhitectură xSell, cel puțin pentru echipamentele critice din infrastructura centrală, a fost esențială pentru funcționarea sistemului în parametri normali și pentru remedierea operativă a eventualelor incidente tehnice”, transmite CFR Călători.