Digitalizarea feedback-ului la Spitalul Județean Constanța Sistem de monitorizare prin SMS pentru satisfacția pacienților și a personalului (DOCUMENT)

 Conducerea SCJU Constanța anunță intenția de a achiziționa servicii de monitorizare digitală.

Detaliile investiției și durata contractului

Valoarea estimată a contractului este de 36.000,00 lei fără TVA. Bugetul acoperă o perioadă inițială de desfășurare de 11 luni, cu posibilitatea de prelungire pentru încă o lună (total 11+1 luni), până la data de 31.12.2026, în funcție de resursele financiare disponibile.

Sistemul propus, bazat pe aplicația software SMS-FEEDBACK, nu este doar o simplă colectare de date, ci un pachet complet care include instalarea și configurarea componentelor hardware și software;instruirea personalului spitalului pentru utilizarea platformei;suport tehnic dedicat pe parcursul derulării contractului.

Obiectivele proiectului


Spre deosebire de metodele tradiționale (chestionare pe hârtie), sistemul digital prin SMS oferă avantajul anonimatului și al rapidității, permițând spitalului să primească feedback în timp real.

Pentru pacienți: Aceștia vor putea evalua promptitudinea personalului, curățenia, calitatea hranei și comunicarea cu medicii.


Pentru angajați: Instituția urmărește monitorizarea gradului de satisfacție a propriului personal, un element cheie în reducerea burnout-ului și îmbunătățirea actului medical.

Termene strânse pentru ofertanți

Procedura se desfășoară sub formă de selecție de ofertă, în conformitate cu Legea 98/2016 privind achizițiile publice. Companiile interesate trebuie să se miște rapid:

Termen limită pentru depunere este 30 ianuarie 2026. Ofertele pot fi transmise prin e-mail la adresa achizitii@spitalulconstanta.ro sau depuse fizic la Registratura spitalului din B-dul Tomis nr. 145.
 
Perioada de valabilitate a ofertei este de 60 de zile.


Plata serviciilor se va face într-un termen de 60 de zile de la confirmarea facturii prin sistemul național RO e-Factură, subliniind rigoarea financiară a proiectului.



PRECIZĂRI:

Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.

Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice deschise.



Citește și:

Litigiu Achiziții PubliceReevaluarea licitației pentru catetere la Spitalul Județean Constanța, pe rolul Curții de Apel Constanța