CSM 82% dintre respondenți s-au declarat mulțumiți de procedura judiciară. 40% spun că încrederea în justiție a crescut după participarea la proces

Consiliul Superior al Magistraturii a centralizat rezultatele chestionarului privind gradul de satisfacție al părților interesate în cadrul procedurilor judiciare desfășurate în instanțele din România.

În 2025 au fost completate 2.170 de chestionare, iar datele arată că majoritatea respondenților s-au declarat mulțumiți de modul în care s-au desfășurat procedurile judiciare, de respectarea drepturilor și de claritatea hotărârilor.

Comunicatul integral CSM:

În contextul Strategiei de dezvoltare a sistemului judiciar 2022-2025, adoptată prin Hotărârea Guvernului nr. 436/2022, Consiliului Superior al Magistraturii a elaborat, încă din toamna anului 2023, Chestionarul privind evaluarea gradului de satisfacţie al părţilor interesate în cadrul procedurilor judiciare derulate de instanţele judecătoreşti.

Chestionarul a fost adoptat prin hotărârea Secţiei pentru judecători nr. 2646/16.11.2023, publicată pe site-ul CSM, fiind diseminat și implementat la nivelul curţilor de apel şi al instanţelor arondate în anii 2024 şi 2025.

În cursul anului 2025, la nivelul curților de apel și al instanțelor arondate au fost completate 2170 de chestionare.

Din statistica materialelor centralizatoare, cu relevanță asupra evaluării satisfacției părților interesate și a percepției privind accesul la justiție la nivelul anului 2025, rezultă:


Referitor la perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi primul termen de judecată, din analiza a 2125 de răspunsuri a rezultat că 72% dintre respondenţi au fost multumiți de perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi primul termen de judecată.

La întrebarea privind respectarea drepturilor în timpul procedurii în faţa instanţei de judecată, din analiza chestionarelor a rezultat că 82% dintre respondenți au răspuns că le-au fost respectate drepturile.

În ceea ce privește înțelegerea procedurii care s-a derulat în sala de judecată, din 2151 de răspunsuri, 83% dintre respondenţi au apreciat că au înțeles procedura.

Referitor la percepția judecătorului/judecătorilor ca fiind imparțial/imparțiali, pe o scară de la 1 la 5, unde 5 este calificativul maxim, din 2120 de răspunsuri, 53%  au acordat calificativul 5, iar 29% au acordat calificativele 4 și 3.


Referitor la modalitatea în care s-a derulat procedura judiciară, din analiza a 2165 de răspunsuri, a rezultat că 82% dintre respondenți au fost mulțumiți de procedură.

La întrebarea nr. 17, referitoare la gradul de mulțumire cu privire la perioada de timp acordată între termenele de judecată, din analiza a 2127 de răspunsuri, 73% au răspuns că au fost mulțumiți.

În ceea ce privește gradul de mulțumire față de perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi data pronunţării hotărârii în dosar, din 2157 de respondenți, 71% au fost mulțumiți.

Cu privire la soluţia pronunţată în cauza în care au participat, din 2070 de respondenți, 79% au fost mulțumiți de soluție.

Referitor la timpul de comunicare al hotărârii judecătorești după pronunțarea soluției, din totalul de 2129 de respondenți, 75% au declarat că timpul de comunicare a fost cuprins între 30 și 90 de zile şi doar 25% dintre hotărâri au fost comunicate în termene cuprinse între 91 de zile și peste 180 de zile.

Din totalul de 2110 respondenți, 85% au declarat că hotărârea judecătorească a fost clară și ușor de înțeles.

Totodată, din 2142 de respondenți, 74% au răspuns că înainte de a participa la procedura judiciară au avut încredere în calitatea actului de justiţie, iar pentru 15% răspunsul a fost neutru.

În ceea ce privește nivelul de încredere în calitatea actului de justiţie, după ce au participat la procedura judiciară, din 2110 de respondenți, 40% au răspuns că încrederea a crescut, iar 31% că încrederea a rămas la fel.Numărul răspunsurilor a variat, în unele situaţii, de la o întrebare la alta, fiind diferit de numărul total al chestionarelor, întrucât unele întrebări nu au primit răspuns din partea respondenților sau aceștia au bifat mai multe variante de răspuns.

Respondenții la chestionar au fost atât justițiabili, cât și profesioniști ai dreptului care au participat la procedurile judiciare, în special avocați. În acest sens evidențiem răspunsul la întrebarea nr. 3 din chestionar care relevă că dintre respondenţi 38% erau parte într-un proces, 36% avocați, 7% consilieri juridici, 2% practicieni în insolvență, 3% martori, 14% având altă calitate.
 




Citește și:
CSM: Raportul Departamentului de Stat al SUA confirmă independența sistemului judiciar și progresele României în combaterea corupției