Chestionar CSM Cât de mulțumite sunt părţile interesate în interacţiunea cu instanţele judecătoreşti?

• Consiliul Superior al Magistraturii menționează că respondenții la chestionar au fost atât justițiabili, cât și profesioniști ai dreptului care au participat la procedurile judiciare, în special avocați.
• În acest sens, potrivit sursei citate, din 3145 de respondenți, 39% erau parte într-un proces, 34% avocați, 10% consilieri juridici, 2% practicieni în insolvență, 3% martori, 12% având altă calitate.

„Acest mecanism de evaluare a reprezentat un obiectiv în cadrul Strategiei de dezvoltare a sistemului judiciar 2022-2025.

Chestionarul a fost diseminat la nivelul curţilor de apel şi al instanţelor arondate, în vederea implementării acestuia, cel puţin o dată pe an, atât în format fizic, cât şi în format online (digital).

​La nivelul curților de apel și al instanțelor arondate au fost completate 3174 de chestionare, numărul răspunsurilor variind de la o întrebare la alta, fiind diferit de numărul total al chestionarelor, întrucât nu toate întrebările au primit răspuns din partea respondenților.”, a transmis Consiliul Superior al Magistraturii, printr-o postare pe Facebook.

• Referitor la perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi primul termen de judecată, din analiza a 2840 de răspunsuri a rezultat că aproximativ 72% dintre respondenţi au fost foarte mulţumiţi, multumiți ori satisfăcuţi de perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi primul termen de judecată.
• La întrebarea privind respectarea drepturilor în timpul procedurii în faţa instanţei de judecată, din analiza unui număr de 2874 de răspunsuri a rezultat că 77% dintre respondenți au răspuns că le-au fost respectate drepturile, iar 5% au răspuns că nu și-au cunoscut drepturile.
• În ceea ce privește înțelegerea procedurii care s-a derulat în sala de judecată, din 2884 de răspunsuri,  majoritatea respondenţilor, respectiv 80%, au apreciat că au înțeles procedura, iar alţi 10% au selectat un răspuns neutru.
• Referitor la percepția judecătorului/judecătorilor ca fiind imparțial/imparțiali, pe o scală de la 1 - 5 care este scala de răspuns aprobată, în cadrul căreia 5 este calificativul maxim, iar 1 este calificativul minim, din 2996 de răspunsuri, 79% dintre respondenţi au perceput judecătorul ca fiind impaţial pe durata procedurii.
• Referitor la modul în care s-a derulat procedura, din analiza a 2884 de răspunsuri, a rezultat că 77% dintre respondenți au fost foarte mulţumiţi, mulțumiți ori satisfăcuţi de modul în care s-a derulat procedura judiciară.
• La întrebarea referitoare la gradul de mulțumire cu privire la perioada de timp acordată între termenele de judecată, 70% au răspuns că au fost foarte mulţumiţi, mulțumiți ori satisfăcuţi de perioada de timp între termenele de judecată.
• În ceea ce privește gradul de mulțumire față de perioada de timp dintre data înregistrării acţiunii şi data pronunţării hotărârii în dosar/dosare, din 3052 de respondenți, 68% au fost foarte mulțumiți, mulţumiţi ori satisfăcuţi.
• Cu privire la soluţia pronunţată în cauza în care au participat, din 2845 de respondenți, 75% au fost foarte mulţumiţi, mulțumiți ori satisfăcuţi de soluția pronunţată.
• Referitor la timpul de comunicare a hotărârii judecătorești motivată după pronunțarea soluției, din totalul de 2855 de respondenți, 76% au declarat că timpul de comunicare a fost cuprins între 30 și 90 de zile.
• De asemenea, 67% din totalul de 2836 respondenți au declarat că hotărârea a fost clară și ușor de înțeles şi 13% au exprimat o poziţie neutră.
• Totodată, din 2885 de respondenți, 70% au răspuns că înainte de a participa la procedura judiciară au avut încredere în calitatea actului de justiţie, iar 15% au selectat un răspuns neutru.
• În ceea ce privește nivelul de încredere în calitatea actului de justiţie, după ce au participat la procedura judiciară, din 2873 de respondenți, 30% au răspuns că încrederea a crescut, iar 45% că încrederea a rămas la fel.