Parteneriat strategic ANPC - FPIOR pentru digitalizarea controalelor în HoReCa și o hartă națională a riscurilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România (FPIOR) au deschis astăzi, la Dej, discuțiile pentru un parteneriat strategic care ar putea schimba, pe viitor, modul în care sunt realizate controalele în sectorul HoReCa.

Miza colaborării dintre cele două instituții este dezvoltarea unui sistem care să permită ANPC să își bazeze viitoarele acțiuni de control pe analiza riscurilor și pe date reale din industrie, nu exclusiv pe reclamații și sesizări, cum se întâmplă în prezent.

ANPC înregistrează anual peste 100.000 de petiții și sesizări. Pentru o gestionare eficientă a acestora, instituția vizează dezvoltarea unui sistem de analiză a riscurilor care să ajute instituția să își fundamenteze activitatea pe date și indicatori obiectivi. În acest sens, autoritatea demarează un amplu proiect de digitalizare care urmărește centralizarea și analiza datelor provenite din diferite sectoare economice, astfel încât să se identifice riscurile în funcție de specificul activității, regiune sau tipologia operatorilor economici.

În cadrul consultării organizate de FPIOR, președintele ANPC, Békési Csaba, a subliniat că instituția pe care o conduce își propune să devină un partener al mediului de afaceri, nu doar o autoritate de control.

„Cea mai dificilă perioadă a fost pandemia, când am încercat să sprijinim agenții economici din HoReCa și am înțeles direct provocările cu care se confruntă. Astăzi este nevoie de mult curaj să investești în industria ospitalității, iar acest lucru este cu atât mai adevărat pentru antreprenorii care aleg să investească în comunitățile mai mici.

Ne dorim ca ANPC să fie percepută ca un partener care înțelege și sprijină obiectivele mediului de afaceri, înțelegând rolul antreprenorilor în economie, dar păstrând fermitatea și eficiența autorității, atunci cand situația o impune.

Ne propunem oficializarea unei colaborări funcționale cu Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România, implicând industria în proiectul nostru de digitalizare, astfel încât să construim împreună o bază de date care să permită dezvoltarea unei hărți naționale a riscurilor, adaptată specificului fiecărei regiuni și fiecărui tip de activitate economică.” (Békési Csaba, președintele ANPC)

Procesul de transformare propus de ANPC are ca obiectiv creșterea eficienței instituției prin digitalizare, centralizarea fluxurilor de lucru și clarificarea responsabilităților între aparatul central și structurile teritoriale, a căror prezență rămâne esențială pentru înțelegerea realităților din teren, în opinia conducerii autorității care subliniază că deciziile strategice și gestionarea resurselor trebuie coordonate mai eficient la nivel central, pentru a asigura o abordare unitară la nivel național.

Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România a reiterat necesitatea unui parteneriat strategic cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

„Industria ospitalității are nevoie de predictibilitate și de parteneri instituționali care să înțeleagă realitățile din teren. Salutăm deschiderea ANPC și credem că un sistem construit pe date și prevenție poate aduce beneficii atât consumatorilor, cât și operatorilor economici.” (Valentin Șoneriu, președintele FPIOR)

               De asemenea, reprezentanții FPIOR au solicitat clarificarea legislației pentru eliminarea suprapunerilor în ceea ce privește atribuțiile de control ale diferitelor instituții ale statului, care pun o presiune administrativă suplimentară asupra operatorilor economici din acest sector, iar conducerea ANPC a confirmat existența unui program derulat în parteneriat cu Secretariatul General al Guvernului, prin care una dintre temele analizate este clarificarea atribuțiilor fiecărei instituții.

 ”Modificările legislative sunt un proces complex, însă aceste demersuri sunt deja în desfășurare.” i-a asigurat pe cei prezenți Békési Csaba, președintele ANPC.

 
Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România (FPIOR) este organizația patronală reprezentativă la nivel național pentru sectorul HoReCa, având un rol activ în susținerea și dezvoltarea industriei ospitalității.

Prin inițiative de colaborare, dialog instituțional și implicare constantă în relația cu autoritățile și mediul economic, FPIOR promovează interesele industriei și contribuie la consolidarea unui cadru favorabil dezvoltării acestui sector.