Scandal la Majestic pentru bilete cumparate de la o agentie de turism

Un grup de turisti nu a fost cazat, desi isi rezervase locurile cu mult timp inainte

Ieri, 14 persoane din Targu Neamt au intampinat greutati in momentul in care au ajuns la mare. In urma unui contract incheiat in luna mai cu o firma de turism, cele patru familii nemultumite au facut rezervari pentru camere la hotelul "Majestic" din statiunea Mamaia. Insa au avut o mare surpriza in momentul in care au ajuns si receptionera le-a comunicat ca nu exista decat doua camere libere. Grupul, format din opt adulti si sase copii, a asteptat eliberarea camerelor pe care le rezervasera, insa situatia nu a putut fi rezolvata. Directoarea hotelului, Andreea Nicu, le-a propus sa ocupe cele doua camere libere din hotelul pe care il conduce, asigurandu-i ca le vor gasi inca doua camere la hotelul "Dorna", aflat in apropiere. Andreea Nicu ne-a declarat ca intreaga situatie s-a creat din cauza agentiei de turism care nu se asigura daca exista locuri disponibile si nu pastreaza legatura cu clientii lor. Directoarea hotelului ne-a asigurat ca a incercat sa faca tot posibilul pentru rezolvarea situatiei insa cei 14 nu doresc sa fie cazati decat impreuna. Astfel, situatia a ajuns intr-un impas, turistii refuzand sa accepte oferta directoarei. De asemenea, in cazul in care turistii vor accepta rezolvarea propusa de directoarea hotelului "Majestic" si vor fi cazati si in alte unitati hoteliere, Andreea Nicu a promis ca li se va servi cina in fiecare seara la restaurantul hotelului pe care il conduce. Chiar si in aceste situatii, cei 14 turisti din Targu Neamt nu erau multumiti de solutiile oferite si asteptau sa fie cazati in hotelul unde aveau camere rezervate.